POLITICAS DE ENVÍO

El tiempo de entrega para toda la República Mexicana es de 3 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación y validación de la

Terminación de tu producto.

Nuestros envíos a domicilio por FEDEX son totalmente gratis en todas tus compras iguales o superiores a $1,500.00 pesos (acumulado por pedido).

A continuación, te proporcionamos información a considerar en la generación y procesamiento de tus pedidos:

1) Los pedidos terminados  de Lunes a Jueves después de las 12:00 hrs, iniciarán su procesamiento al día siguiente hábil.

2) Los pedidos terminados en Viernes después de las 12:00 hrs., Sábado y Domingo, se procesarán el día lunes para iniciar con la de validación de pago y posteriormente realizar el envío.

3) El envío gratuito será aplicable únicamente en las compras iguales o superiores a $1,500.00 pesos (acumulables, monto por pedido).

4) El usuario deberá cubrir los costos de transporte si su pedido es de menos de $1,500 pesos, salvo que se señale en su compra explícitamente lo contrario. Se indicará previo al pago total el costo del flete.

Una vez que haya sido validado tu pago, se te genera la

guia  y se te enviará por WhatsApp  para que puedas informarte mediante la web de la paquetería, el estatus de tu envío en la sección de Rastreo.

 

IMPORTANTE: 
Si al recibir tu paquete, detectas que la cinta o fleje fueron removidos, se encuentra abierto o maltratado, previo a firmar de recibido, verifica frente al operador de reparto de FEDEX  que tus productos se encuentren en buen estado y completos. Al firmar de recibido, puedes hacer una anotación sobre el estado en que llegó tu paquete. De presentar algún artículo faltante, repórtalo en un lapso no mayor a 48 horas hábiles a FEDEX  (55.5228.9904) y envíanos un correo a hello@waltersluxury.com con los detalles de tu pedido y evidencia fotográfica del estado de la caja. De no cumplir con este lapso de tiempo no será posible realizar alguna reclamación.