Política de envíos

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Fabricación a la medida

Cada pieza se fabrica a mano en León, Guanajuato, después de confirmar tu pedido. El tiempo de fabricación es de 7 a 10 días hábiles. Las piezas en pieles exóticas o con personalización (por ejemplo, grabado láser) pueden requerir algunos días más; te lo confirmamos al momento de tu compra.

Cobertura y costo

Enviamos a todo México. El envío es gratis en compras desde $1,500 MXN. En compras menores, el costo de envío se calcula y se muestra en la página de pago antes de que confirmes tu compra.

Rastreo

Cuando tu pedido sale de nuestro taller te enviamos el número de guía para que puedas darle seguimiento. El tiempo de traslado depende del destino y de la paquetería.

Recepción del paquete

Revisa tu paquete al recibirlo. Si llega abierto o dañado, anótalo con la paquetería y escríbenos dentro de las 48 horas siguientes con fotografías del empaque y del producto.

Dirección incorrecta o paquete no entregado

Verifica que tu dirección esté completa al comprar. Si la paquetería no puede entregar por una dirección incorrecta o porque no hubo quien recibiera, el costo de un nuevo envío corre por cuenta del cliente.

Envíos internacionales

Si estás fuera de México, escríbenos por WhatsApp y te cotizamos el envío.

Contacto

Correo: hello@waltersluxury.com
WhatsApp: +52 477 159 9824 (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 h)
León, Guanajuato, México